中国国际家居产业发展论坛主席张仁:因城施策 用好口碑赢未来
发布时间:2024-10-20 19:57:14

  2023年6月6日,“新时代·新活法”——中国国际家居产业发展论坛暨2023六六盛典夏季高峰论坛在上海举行,全国优秀装企及部品企业行业嘉宾一起献言献策,为家装行业的创新升级赋能。中国国际家居产业发展论坛主席张仁接受现场采访,以下为采访实录:

  【媒体】:这次大会的主题是“新时代,新活法”,您如何理解这里的“新时代”?在您看来,目前家装企业面对的是怎样的一个外部环境?

  【张仁】:我们谈任何行业都要看国际国内的发展大势,是产业政策以及市场需求。那么新时代新活法,现在我们处于新时代、新文化、新文明,所谓新活法,首先要适应市场,老百姓需要什么,我们要把产品做到什么?

  我们现在就要提高我们的产品质量,提高我们的施工速度,提高交付水平,为什么很多互联企业老是搞获客,但没有交付,这就形成不了生产力,没有利润,无法实现商业的价值,这就要求我们要做好服务,服务是第一位的,质量也是第一位的,还有就是交付,交付其实是服务的一环。

  “新时代新活法”不是喊口号,一定要落地,实实在在。家装不是乘法,而是加法。做好一家,有一家亲朋好友传百家,不打广告几千家,几万家,所以品牌口碑非常重要。

  【媒体】:纵观消费市场变化,我们有的在讨论消费升级,也有在讨论消费降级,我们应该如何应对,甚至说引导市场的变化?

  【张仁】:我们的住房根据不同级别的城市,人口数量,需求是不一样的,房价也不一样,所以中央提出“房住不炒,因城施策”,即一个城市,一个政策,不要搞一刀切,这种变化就是说所有的家居企业加入,他只要深耕一座城市,认真做市场,做企业,他就活得很好。而盲目地扩展开店,想在全国垄断市场,那是不可能的。

  家装是一个城市地域化,城市化,一城一地的一个品牌,公司要做口碑,市场肯定变化了,现在新房增量房少了,存量房很大,老旧房装修、局部翻新改造市场很大,据我们要深耕这个量,现在的价格要降下来。为什么现在“马路游击队”反而做的很好?所以我提出简化,原来传统的所谓大公司太复杂,洽谈、量房、预算、选材、设计等等非常麻烦,所以要简化创新我们的工艺工法,要使家装简单,真正让消费者省时,省心,省力,省钱。

  所以要生存下去就要适应市场。老百姓需要住一个好房子,经过装修的好房子是省心省力的,漂亮的,健康环保的。所以现在有仓储施工,比方说,先局部改造,先做厨房,再做厕所,再客厅、卧室,减少现场施工,怎么样拼装、组装等都是未来的趋势。

  此外,提升产业工人社会地位,提高行业标准,让从业人员有一种光荣感,而且是通过专业的,热情的,专职的,专门的一个服务体系来把我们每一个家装做好,long8国际官方娱乐平台你就有市场,做家装文化艺术服务集成商,要一步一步脚踏实地地去做。

  【张仁】:竞争是各行各业都存在的,关键是要和谐竞争,良性竞争,不能搞恶性竞争,材料企业跟家装企业、设计企业要团结协作,你中有我,我中有你,比方一个工程来了,我们通过设计选材,选择最好的部品供应商,选择健康环保的建筑材料,相比较价格又实惠,产品质量又好,所谓供应商首位产业链再通过家装设计把你的产品设计进去。业主也选择你,这样就拉动了我们的销售,因为我们商业的价值最终是要追求利润最大化。

  【张仁】:未来有竞争,是不确定的,不确定的世界,不确定的行业,大家抱团取暖,你中有我,我中有你,一定要务实,做好交付,做好服务,提高质量,要做好口碑,这也是赢得消费市场的一个关键。


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