2017年度购物中心关注家居/生活服务品牌TOP50中,家居类品牌上榜33家,其中,家居用品集合店上榜12家,家居专卖店上榜8家,生活方式体验馆、家居卖场、创意杂货店上榜数量为4-5家;生活服务类品牌上榜17家,美容护理、生活配套分别为10家、7家。
新兴品牌共上榜26家,占比高达52%,其中11家为2016-2017年创立或进入中国内地购物中心的品牌。
当下我国正经历新的一轮“消费升级”,以“新中产”为代表的主流消费者从基础功能消费向品质消费升级,其线下消费驱动力更多在于“取悦自我”,购买的不仅是产品或服务,更是美好的“生活方式”。
如【Dyson】【美诺Miele】【DIPTYQUE】等国外高端品牌备受青睐;【YVVY】【造作】等家居设计品牌受到年轻人追捧,其中【造作】成立3年便已获得两轮融资。
家居/生活服务业态发展潜力巨大,刺激创新者不断涌入,如“15分钟快剪”【星客多】、专注小户型家具的【智蜂巢】;与此同时,【尚品宅配】【The Green Party】【Meet The Beauty】等成熟品牌加速拓展,2018年计划新开200家以上。
注重内心感受的新中产们,更看重品牌营造的体验感。将餐饮、艺术、娱乐等叠加于家居零售、生活服务中,可建立起独特的生活方式,营造更完整的购物体验。如【Blanko】将咖啡轻食、家居用品、文具用品、艺术展览等融为一体。
消费者对购物中心提出的“生活服务”要求越来越高,促使购物中心寻求新的突破口。如国外皮肤年轻化管理品牌【BEAUTY UP】【Heloskin】、主张“轻创、无创、微创”的【VQ轻医美】等新概念美业品牌;高端孕产婴全程护理品牌【玫瑰太太全程护理中心】。
注:本榜单中带*年份为国外品牌进入中国内地时间,带有“NEW”表示品牌为近三年进驻中国内地购物中心的新兴品牌(下同)
“重装饰,轻装修”的理念逐渐深入人心,自2000年起,我国家居软饰销售量以每年30%的速度递增。能体现独特审美品位的软性装饰用品成为消费者关注焦点。
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TOP50中,共12家家居用品集合店品牌上榜,集合多品类产品、提供一站式解决方案,经营范围包括家具、床上用品、餐具、地毯、灯具、玻璃器皿和家居饰品等。【Harbor House】【INK+IVY】还可提供免费软装设计服务。
■价格亲民、快速捕捉潮流趋势的快时尚家居品牌拓展迅速。【自然醒】主打中国式家居,追求“精巧、实用、好生活”,目前已拓展近200家直营店,预计2019年实现500家的规模。
■成熟服饰品牌旗下家居子品牌,由于品牌认知、供应链、经营管理等方面优势,在创立之初便得到高于普通品牌的关注度。【FUNLINK乐遇】为西遇旗下新品牌;【优选生活馆】则是海澜之家旗下新兴品牌。
■设计类家居品牌在市场占据一席之地。【造作】凭借高辨识度的原创设计突围,两度获得融资;【YVVY】以国际潮酷设计风格抢夺新生代消费群体。
■家居“新零售”崭露头角,探索行业转型之路。【全棉时代】首家超1300㎡大店开幕,设定制区、咖啡区、Hello Kitty Life专区,升级体验;【HOMETIMES】实行数据化选品,精准洞察消费者,打造VR虚拟样板间、云货架等“黑科技”体验,颠覆传统家居行业,2018年计划布局15家超过1000㎡的大店。
背靠海澜集团,凭借多年积累的零售管理经验及供应链管理优势,直接对标无印良品,以“优选优价”的策略为国人打造高质平价、设计感与实用性兼备的日常家居用品。
服装、生活杂货以及时尚家居领域,以生活场景为主题进行陈列,塑造浸入式的家居购物体验。
自2017年9月开出首店后,海澜优选生活馆积极拓展全国市场,目前已在上海、南京、天津等城市开设7家门店,将持续发力华东、华北市场。
美克家居旗下国际潮流家居设计品牌,专为潮酷人群提供审美志趣相投的家居产品。
产品充满跨界思维,例如酷似人造飞行器的“太空舱”、异次元想象的“平行空间”、灵感源于《星球大战》的“魅影”等,将多元工艺与材质混搭,彰显个性态度,同时也增添居住环境的趣味性。热播剧《欢乐颂2》中也出现了YVVY的绿巨人沙发、活塞咖啡桌、极光展示柜等创意单品。
以上海兴业太古汇、上海万象城、成都银泰in99等高端购物中心为据点,YVVY目前已开门店8家,预计2018年再开3-5家店。
■消费升级浪潮下,新中产阶层热衷追求精致生活,表现出强烈的高品质消费需求,知名国外高端家居品牌受到国内购物中心追捧。上榜品牌中,【Dyson】被誉为“家电界爱马仕”,【酷彩】有“厨房界LV”的美称,【美诺Miele】更是德国工匠精神的典型代表。
■新兴品牌通过精准市场定位或重构商业模式突围。【智蜂巢】深度聚焦小户型家具,主攻设计研发和品牌服务,提升产品附加值;【觉客】实行“店货分离”模式,重新定义成本结构,提供高质价比产品。
聚焦小户型局部改造定制,切入小户型家具的细分市场,做现实版的“梦想改造家”——在不改变房子结构的前提下,提高空间利用率,提升居住质量。
目前已获得56个产品专利,与万科、绿地等开发商合作打造微空间样板间,10家体验店落户上海、北京等城市。由于品牌核心价值精准击中用户痛点,一次到店成交率高达20%-30%,平均单店月销售额达到60万。
刚完成融资的智蜂巢,2018年将大力拓展直营门店。重点布局北上广深,半年之内上海新开10-15家门店,2018年底全国门店数量要达到30家,2019年底达到80家。拓展初期倾向选址人流量大的标杆型购物中心,奠定品牌影响力后再进入社区型商业。
法国巴黎著名香氛品牌,产品类目有香水、居家香氛、身体护肤等,而最具代表性和最受欢迎的就是其纯手工制作的香氛蜡烛。
DIPTYQUE还善于“花式”玩转香氛,例如捕捉关键营销节点推出限量系列香氛蜡烛、将香水与甜品跨界组合等,吸引粉丝蜂拥而至。
目前在中国内地已开4家精品店,均进驻高端购物中心。在上海兴业太古汇的旗舰店,装饰设计充满艺术美感,营造兼具开放性与私密性的空间。
■纯零售业态持续低迷,购物中心招商开始转向多业态结合的生活方式体验馆。上榜5家生活方式体验馆均为新兴品牌,将家居零售、咖啡轻食、厨艺教学、艺术等多种业态跨界组合,创造一种“边逛边吃”的新型体验,满足物质与精神的双重需求。
■善用“新零售”思维的品牌更受市场关注。例如【Blanko】【共禾京品】在轻餐服务或厨艺教学中所应用的餐具“所见即所买”,【日日煮】提供即买即煮、扫码下单、送货到家服务,实现零售有效转化。
2012年创立于香港,为美食类视频平台,覆盖全球74个国家和地区,中国内地用户超过5500万。2017年7月完成1亿元人民币B轮融资。
首家线㎡的门店分为体验区、零售区、餐饮区,消费者在现场可试用家电产品、选购食材现做品尝,日日煮还专门聘请法国蓝带的专业厨师担任“生活体验官”,提供各类烹饪课程。
日日煮将线上社群进行线下导流,为热爱美食的人群提供精致时尚的交流空间,对购物中心而言亦是自身体验业态的补充。接下来,日日煮还计划拓展到北京、广州、沈阳等城市。
创意杂货店以贩售非生活必需品为主,设计独特、能引发好奇心的产品增强零售业态趣味性,符合当下消费者对生活“小确幸”的追求。
上榜品牌拓店意愿强烈,【酷乐潮玩】【The Green Party】【Meet The Beauty】2018年计划拓展门店数量均在150-200家。各家极速扩张的背后,与其店铺模式易于标准化不无关系。
以“营造惊喜”为主旨的创意生活杂货店,SKU已突破1万,每月上新率达20%。目前全国门店170多家,形成标准店、猛犸旗舰店、酷乐潮玩+三大店铺形态。其中,首家猛犸旗舰店面积达2000㎡,以原创IP构建新场景,涵盖女装、箱包、饰品、彩妆、3C数码、主题咖啡店等复合业态,突破行业想象。
基于猛犸店的探索,酷乐潮玩+是2017年推出的区域旗舰店,布局更紧凑,面积600-1000㎡,打造成创意市集,未来将向全国推广。2018年,酷乐潮玩将强势扩张,计划面向北上广深和重点二线家。
■上榜的家居卖场品牌中有2家面积规模在1500㎡以上:日本家居连锁品牌【NITORI】以“物超所值”受到全球消费者欢迎,2018年要在中国内地新开30家;【顺电】以高端定位聚焦一批稳定的高消费力人群,新推出的“顺电味”旗舰店提倡慢生活,突出卖场的产品体验功能。
■全屋定制、整体家装成为未来趋势。2017年定制家居企业掀起“上市潮”,其中就有排名第5位的【尚品宅配】,其以“C2B+O2O”模式引领行业,2017年前三季度净利2.06亿元,同比增长74%。新兴智能整装品牌【猫舍MORE+】则以一站式服务、智能系统、全新门店体验等颠覆传统家装行业。
苹果装饰集团旗下智能家居整装品牌,提供集硬装、软装、定制柜体、电器、收纳系统于一体的装修服务,同时以“未来家居场景”作为设计理念,严选可满足适合中国新锐精英家庭的科技配套产品,通过集成全屋智能系统,打造具时尚感、科技感的家居体验。
线下门店为小而精的卖场布局,拥有1:1实景样板间、小型材料展厅、文创咖啡区等,使用户与品牌之间形成多接触点,改变传统家装消费体验;3.0版体验店还加入VR技术,帮助消费者更真切感受装修效果。
创立于2015年,已在全国10个省市开设20多家门店,并在北京、上海、东京、伦敦等地设立有产品研发中心。
2017年购物中心美容护理业态在生活服务业态中占比47.5%,细分业态包括美容、美发、美甲、美睫等。TOP50中,美容护理品牌占10家。
■美容行业传统模式逐渐没落,上榜品牌在服务创新、体验模式等方面走在行业前列。【爱睫物语】借鉴日本服务标准,“半蹲式”服务获得市场认可;【星客多】以“互联网+快剪”模式迅速复制,20㎡门店单月营收近10万元,目前已开70多家门店;【奇境GinSPA】融入电影、音乐元素,设有各类主题房间,带来新奇体验。
■随着行业技术更新、消费者需求变化,以“皮肤管理”、“轻医美”等新概念为主打的美业品牌也被国内购物中心引入。例如【BEAUTY UP】【Heloskin】均为国外皮肤年轻化管理品牌;【VQ轻医美】为瑞士億美医疗管理集团旗下医疗美容品牌。
将“轻医美”定义为:轻创、无创、微创,主营科技美肤、健康齿科、微整形、抗衰,店内还设有开放式的主题咖啡厅,提供半永久彩妆、生态美甲、时尚沙龙等服务。
门店设计轻奢亮丽,营造轻松愉悦氛围。现已进驻杭州来福士广场、义乌万达广场等购物中心。未来主要选址一线城市高端购物中心,计划5年新开100家分院。
将精油SPA、电影、红酒及音乐融为一体的养生馆。摒弃传统养生行业固有模式,坚持不推销、不诊断、不妄言,2016年获得线万元Pre-A轮融资。
最大亮点是采用主题式装修风格,如“速度与激情”主题、“哆啦A梦”主题,把传统中医馆式的SPA店,改造成吃喝玩乐的娱乐空间。
目前,在北京、上海、苏州等地共有20余家店,2018年预计主要向北京、上海及部分二、三线城市扩张。
排名第2位的【海马体照相馆】紧跟潮流热点进行营销,延伸品牌价值,逐渐成为标杆购物中心生活服务“标配”。
■据公开数据统计,2017年宠物相关消费的增长高达10倍,单次消费额比美容相关消费高9%,“宠物经济”成线下消费新市场增长点。TOP50中,宠物店上榜2家:【酷迪宠物】全国门店约100家,进驻北京多个购物中心;【宠儿宠物】已开18家店,2018年计划加速拓展。
■进mall的健康医疗品牌引进国外先进技术及服务体系,走高端路线。【玫瑰太太全程护理中心】采用美国私密高科技仪器,引进日本沿用17年的成熟体系,提供高效安全的全程化服务,更为孕产群体打造分享平台;【绿叶医疗】首个购物中心项目包含齿科及整形美容服务,设备、材料、技术与国际接轨,如自体血集中生长因子技术、德国CEREC椅旁修复。
集宠物用品及活体零售、宠物美容、宠物寄养为一体的宠物连锁品牌。目前门店主要选址购物中心地下停车场及其与购物中心的连接通道。为更好地满足养宠家庭“带宠物逛街”的需求,提供3小时免费存放的特色服务。
坚持全直营的模式,2018年加速拓展,计划重点面向江浙沪新开50家门店。
将结合项目定位及需求因地制宜地进行门店设计,如在以儿童业态为主的楼层,将以宠物玩具、宠物服饰等细分品类作为主营项目;引进热门IP打造主题门店;对于社区型商业,以“设点”的方式进行模块化布局。
上榜的26家新兴家居/生活服务品牌中,家居用品集合店、生活方式体验馆分别为6家和5家,成为创新热点。主要由于消费者对一站式家居购物和生活方式体验的需求愈加旺盛。
TOP50中,2018年拓展门店数量超过10家的品牌超过30家,其中半数品牌计划开店50家以上,拓展区域以一二线发达城市为主,仅少数品牌下沉至三四线。【尚品宅配】【The Green Party】【Meet The Beauty】等成熟品牌拓展意愿最为强烈。